METODE PENGIRIMAN
Kami mendukung layanan pengiriman barang ke seluruh Indonesia menggunakan metode pengiriman melalui jasa logistik partner seperti:
- JNE,
- TIKI, dan
- Pos Indonesia
BIAYA PENGIRIMAN & ASURANSI
Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat produk dan lokasi pengiriman. Secara otomatis, sistem kami akan menghitung biaya pengiriman dan estimasi tanggal pesanan diterima sesuai dengan jasa logistik yang Anda pilih.
Biaya asuransi akan dimasukkan ke dalam nota belanja apabila Anda menghendaki penggunaan Asuransi dalam pengiriman. Bilamana tidak mengasuransikan pengiriman dan ternyata terjadi kehilangan, kerusakan dan/atau kekurangan jumlah, maka pihak jasa logistik partner kami tidak bertanggung jawab untuk melakukan penggantian apapun. Untuk pengiriman menggunakan jasa Pos Indonesia WAJIB menggunakan asuransi.
DANGEROUS GOODS (DG)
Dangerous Goods (DG) adalah produk yang dikategorikan berbahaya jika dikirim melalui jalur udara, sehingga membutuhkan penanganan khusus dalam proses pengiriman.
Berikut adalah klasifikasi produk yang termasuk dalam kategori Dangerous Goods (DG):
- Produk yang mudah meledak
- Produk yang mengandung gas
- Produk yang mengandung cairan
- Benda padat yang mudah terbakar
- Produk yang dapat menyulut kebakaran
- Produk yang bersubstansi racun
- Produk yang mengandung radioaktif
- Produk yang menyebabkan korosi
- Substansi lainnya yang berbahaya apabila dikirim melalui jalur udara
Biaya pengiriman pesanan untuk produk yang termasuk dalam kategori Dangerous Goods (DG) dibebankan seluruhnya kepada Anda.
FAQ
Q : Bagaimana Saya dapat mengetahui rincian detail biaya pengiriman?
A : Detail biaya pengiriman kami informasikan di laman proses Checkout setelah Anda memasukkan alamat lengkap tujuan pengiriman dan tambahan fasilitas pengiriman.
Q : Bagaimana jika Saya ingin menggunakan Asuransi untuk pengiriman pesanan Saya?
A : Anda dapat menambahkan penggunaan asuransi dengan memberi tanda checklist Asuransi pada kolom Your Order di laman proses Checkout.
Q : Berapa biaya Asuransi untuk pengiriman pesanan Saya?
A : Biaya asuransi tergantung dari jasa logistik yang Anda pilih.
- Biaya Asuransi JNE = 0.2% x harga total pesanan + Rp 5.000
- Biaya Asuransi TIKI = 0.23% x harga total pesanan
- Biaya Asuransi Pos Indonesia = 0.24% x harga total pesanan
Q : Bagaimana Saya mengetahui jika pesanan Saya sudah dalam proses pengiriman?
A : Kami akan memberikan nomor resi pengiriman yang dapat Anda lihat melalui kolom tabel Pesanan Terkini pada laman Manajemen Pesanan. Kami juga akan mengirimkan email konfirmasi ke email terdaftar Anda jika pesanan Anda sudah dalam proses pengiriman.
Q : Apakah Saya bisa mengambil barang langsung di Shop AJBS?
A : Anda dapat mengunjungi offline store Shop AJBS (informasi alamat store terdapat di laman AJBS Home Centre atau AJBS Swalayan). Untuk informasi ketersediaan barang di offline shop kami, Anda dapat menghubungi kami melalui telepon.
Q : Bagaimana jika barang tiba saat sedang tidak ada orang di tempat?
A : Jika hal ini terjadi, pihak jasa logistik akan melakukan proses pengiriman ulang. Jika proses pengiriman gagal selama 3 kali, Anda akan dihubungi oleh pihak jasa logistik.